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국민의 참여와 협력을 기반으로 관세행정 전반을 근본적으로 재점검하여 국민 눈높이에서 불합리한 관행들이나 제도를 개선하고자 합니다. 관세정책 문제점, 관세행정 서비스 개선점, 관세행정 발전을 위한 아이디어, 제안사항 등 국민들의 다양한 요구사항을 가감 없이 듣고 정책에 반영하는 관세청이 되겠습니다.